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ABC do Franchising

Existem expressões no meio empresarial que são quase intuitivas para quem está habituado a lidar com elas diariamente. Por outro lado não são tão perceptíveis para quem contacta pela primeira vez com o sistema de franchising, por exemplo, tornando-se alguns dos termos mais utilizados no marketing empresarial verdadeiros quebra-cabeças. Apresentamos neste dicionário de emergência Tormo.pt os mais comuns:


Above the line: Todas as acções/investimentos publicitários que uma empresa pode fazer utilizando como suporte os meios de comunicação como TV, rádio, imprensa e Internet.

Below the line: Outras acções nos meios que não sejam publicitárias nem promotoras de publicidade como mensagem directa, exposições, demonstrações, material nos pontos de venda.

Brainstorming: É um método utilizado para gerar ideias e consiste na reunião de um grupo de pessoas, na qual cada interveniente apresenta soluções sobre um tema em análise, de forma espontânea e desinibida, sem terem que se submeter a qualquer crítica por parte dos restantes presentes.

CoolHunters: Dedicam o seu tempo a analisar o estilo de vida predominante numa determinada zona para reportar às empresas, que desenvolvem os seus produtos em função destes dados. O segredo desta actividade está em encontrar as novas tendências e perceber aquilo que no futuro será mais procurado pelos consumidores.

Gatekeeper: Pessoa, entidade ou instituição que, através do seu controlo sobre a informação, tem a capacidade de decidir aquilo que se publica ou veicula e em que moldes ou quantidade. Pode interferir negativamente numa decisão de compra dos consumidores.

Marketing de guerrilha: Igualmente conhecido por feet on the street, define-se como a concretização dos objectivos de marketing estipulados através de métodos pouco convencionais e baseados nos hábitos e costumes do público-alvo, com vista a surpreendê-los nas suas actividades do dia-a-dia, implicando um custo mínimo

Outsourcing: Aquisição de produtos e serviços a fornecedores externos em vez do recurso a fornecedores internos.

Targeting: Direccionar a publicidade a uma audiência específica, seleccionando os meios mais eficazes, através de um custo mínimo.
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