Entrevistas
Natalia Perarnau – Presidente da rede Kids&Us
Natalia Perarnau, presidente da rede Kids&Us, franchising de ensino de inglês a crianças a partir de um ano de idade, diz que é na mais tenra idade que a aprendizagem de uma língua estrangeira se torna mais fácil, pela capacidade inata que os bebés têm de compreender e assimilar a comunicação, através de repetição, interactividade, variedade e estímulo. Segundo a responsável “aprendemos inglês muito tarde e de forma artificial, e esta não é a forma mais lógica e adequada para se aprender uma língua”. Saiba porque é mais fácil ensinar inglês a bebés e onde está o segredo do sucesso deste conceito.
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A Kids & Us está actualmente a tentar encontrar um Master para entrar no mercado português. Qual é o plano de negócio da empresa para Portugal?
Depois de estudar e analisar o mercado português, acreditamos que o nosso Master Franchisado pode abrir 62 centros Kids&Us num espaço de cinco anos.
Este é um conceito recente. Que pontos fortes apresenta a empresa?
Do ponto de vista pedagógico, um dos principais pontos fortes é o facto de as crianças aprenderem inglês de forma natural a partir de tenra idade. A Kids&Us aproveita o enorme potencial que apresentam as crianças nas primeiras idades para os introduzir na aprendizagem de um novo idioma, e o mais importante é que o conseguem de forma natural.
Do ponto de vista empresarial, os nossos franchisados contam com o apoio contínuo da central. São inúmeros os aspectos que nos fizeram chegar até onde estamos e queremos que os nossos franchisados beneficiem sempre do nosso know how.
Começamos por apoiar ao nível da decoração de interior, também nas áreas de marketing e comercial e, como não poderia deixar de ser, ajudamos a aplicar o método com excelência e qualidade.
A formação dos nossos parceiros é algo crucial para garantir que o método se aplica de forma correcta e, por isso, a formação, tanto ao nível dos pedagogos como dos directores dos centros adquire um papel fundamental no dia-a-dia das nossas unidades.
Que metodologia utiliza a Kids&Us para este nicho tão particular de ensino de línguas a crianças tão pequenas?
Tal como referi, a Kids&Us aproveita o grande potencial dos mais pequenos em tenra idade para lhes incutir a aprendizagem de um novo idioma. É nestas idades que as crianças apresentam um potencial de aprendizagem mais elevado.
A Kids&Us proporciona um input bastante rico em linguagem. Utilizamos uma enorme variedade de expressões e frases em diferentes tempos verbais. Isto é o que reproduzimos durante as nossas aulas. Os nossos alunos são potenciais “nativos”, esta é a nossa percepção e é assim que eles são tratados. Não aplicamos nenhum filtro quando se expõe os mais pequenos a um idioma.
Outro aspecto do nosso método é a repetição, uma ferramenta essencial no processo de aquisição e aprendizagem de uma língua no geral. A repetição é um mecanismo inato, que é necessário e vital para o desenvolvimento global da linguagem nas crianças.
Nas nossas aulas promovemos a comunicação e a interactividade, ferramentas igualmente necessárias para que se proporcione a linguagem, sendo que essa mesma linguagem se desenrola num contexto rico em estímulos e cheio de significado. Estes são os aspectos essenciais no método de aprendizagem Kids&Us e as chaves de sucesso dos cursos promovidos pela empresa.
Considera que este é um sector de mercado promissor, o de ensino de inglês a este público específico?
Acreditamos que sim, e temos conseguido demonstrar que assim o é. A verdade é que sempre aprendemos inglês mais tarde e de forma artificial, e ao longo dos tempos verificou-se que esta não é a forma mais lógica e adequada para se aprender um idioma. Os países onde se aplica este sistema pedagógico são os que registam os piores resultados na aprendizagem de línguas.
Há que aprender idiomas de forma natural e desde o momento zero. Porque será que os bebés entendem sempre aquilo que lhes dizemos? E porque motivo aprendem a falar ao fim de pouco tempo? Não lhes é ensinado nada que diga respeito a formas gramaticais, e conseguem entender a linguagem, são capazes de começar logo a utilizar essas mesmas estruturas. É isto que defendemos na Kids&Us e é essa a nossa filosofia. A rede nasceu partindo deste princípio de reflexão.
Este é um conceito desenhado para o franchising? Porquê iniciar a expansão através deste sistema de negócio?
Os anos de experiência da Kids&Us como centros de ensino de línguas trouxeram-nos um know how de que todos os nossos franchisados beneficiam. Queremos garantir a qualidade, a inovação e a excelência dos nossos centros e queremos transmitir todo este conhecimento aos nossos partners.
É um conceito rentável?
Sim. Até à data podemos afirmar, através dos nossos franchisados, que se trata de um conceito rentável.
Qual o tempo estimado para uma unidade atingir o break-even e qual o tempo para o retorno do investimento?
O break-even é de 85.160 euros e o prazo de recuperação do investimento é de 29 meses aproximadamente.
E como se estrutura um centro Kids&Us em termos de colaboradores?
Um centro Kids&Us conta com um director de estudos, que é quem faz toda a gestão do centro e desenvolve a actividade comercial, e conta com uma equipa docente de um ou dois professores, que promovem as actividades pedagógicas durante as aulas.
Que papel assume o franchisado nestes centros de ensino?
Há perfis e estruturas distintos. No caso de serem franchisados com uma formação em línguas e em pedagogia, o seu papel é o de director de estudos, ou seja, faz um acompanhamento mais diário do centro kids&Us.
Outros franchisados não podem estar no centro todos os dias e delegam muitas das suas actividades no director de estudos. Neste caso, o contacto com a central não implica tanto aspectos pedagógicos, já que, como referimos, quem os gere é esse director de estudos.
Que tipo de formação é dada aos parceiros de negócio?
A formação desenvolve-se a três níveis: ao nível do franchisado; do director de estudos e ao nível do corpo docente. Em todos estes cursos, os aspectos a tratar têm o denominador comum Kids&Us, mas de um ponto de vista distinto, em função das responsabilidades e capacidades que cada indivíduo desempenha e apresenta.
Que outros apoios estão previstos numa fase inicial?
A partir da central promovemos todo o apoio necessário no que diz respeito à adequação do local. Tudo o que envolva um centro Kids&Us é especial e pensado 100% para o nosso principal destinatário: as crianças mais pequenas. Por isso o projecto de decoração interior e a adequação do local é gerido a partir da central, mas sempre a par com o franchisado.
Todas as acções de comunicação e marketing relacionadas com o lançamento de um centro são também assessoradas pela central.
Por outro lado, antes de abrirem o centro, todo o pessoal docente, franchisado e director de estudos frequentam os correspondentes cursos de formação.
Qual o investimento necessário para abrir um centro Kids&Us?
O investimento necessário para a abertura de um centro é de 101.920 euros.
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