Entrevistas

Isabel Monteiro - Responsável pelo Master da Jani-King em Portugal

A Jani-King, empresa de serviços de limpezas comerciais, iniciou a preparação do negócio em 2005, mas a actividade principal em franchising e de contactos de vendas só se começaram a desenvolver em finais de 2006. Actualmente com 18 unidades neste sistema de negócio, a marca mostra-se optimista em relação a 2010, prevendo a entrada de 50 franchisados para várias zonas do país, sendo objectivo crescer pelo menos 30% em volume de vendas todos os anos, conta-nos em entrevista Isabel Monteiro, responsável pelo Master em Portugal.

Como surge a oportunidade de trazer a Jani-King para o país e em que regime (Master/outro) entra esta marca em Portugal?
A Jani-king estava já muito bem implementada no mercado dos Estados Unidos e em alguns países na Europa, nomeadamente em Inglaterra, França e Espanha. Em Portugal não havia nenhum contacto, consideraram-nos com boas condições para iniciar este tipo de negócio em Portugal e por isso foi natural a entrada em regime de Master Franchising.
A marca tem definido no seu plano de expansão zonas prioritárias como Lisboa Porto e Algarve. Qual a distribuição actual dos 18 centros franchisados Jani-King no país?
A Jani-King está essencialmente implantada em Lisboa com uma percentagem de cerca de 67% de franchisados seguindo-se o Porto com 17%, na zona centro com 11% e 5% no Sul.
Quais são as prioridades da empresa para este ano? Qual o plano de negócio a curto médio prazo?
As nossas perspectivas para 2010 são muito optimistas, prevendo-se a entrada de 50 Franchisados para várias regiões de Portugal, com ênfase em Lisboa, Porto e Algarve. O objectivo é ter um crescimento do volume de vendas de 30% nos próximos anos.
Qual tem sido a evolução da empresa desde que entrou em Portugal, e que balanço faz de 2009?
O inicio foi relativamente lento pela necessidade de preparação de manuais, equipa de trabalho e o sistema. Mas 2009 foi já um ano mais favorável tendo-se verificado um crescimento de 50% relativamente a 2008.
A marca apresenta valores de investimento inicial “apetecíveis”. Considera que este valor baixo é uma vantagem, ou seja, é mais atractivo este franchising pela relação investimento/retorno que existe neste negócio?
Os valores de investimento permitem grande flexibilidade de escolha desde pequenos investidores cujo o objectivo é serem eles a executar o trabalho, até investidores que terão a seu cargo o trabalho de supervisão de várias equipas de trabalho. O valor baixo de investimento permite que qualquer pessoa possa iniciar a sua actividade como dono do seu negócio sem estar dependente de outros. O retorno do investimento poderá ser muito rápido – poucos meses após ter iniciado o negócio, se se tiverem alguns cuidados como por exemplo contenção nos gastos e o próprio franchisado também ele angariar negócios para além da carteira de clientes inicialmente fornecida pelo Master.
Porquê a decisão de alterar a duração do contrato de franchising para 10 anos?
A alteração do contrato para 10 anos dá-se sobretudo pelo facto de possibilitar ao franchisado uma maior segurança no franchising. Mostra que é uma empresa pensada no médio e longo prazo.
Quais as vantagens de ser associado da Jani-King?
A grande vantagem será a possibilidade de praticamente qualquer pessoa iniciar-se no seu negócio, com um risco de investimento que se pode dizer zero, porque logo à partida são atribuídos clientes. Outra vantagem será a formação, o “know-How” que fornecemos de uma empresa que tem historial e experiência comprovada, o nome associado, o trabalho poder ser feito a partir de casa e por outro lado as possibilidades de expansão limitadas apenas pelos objectivos de cada um.
Um negócio rentável? Como analisa actualmente o sector em que se insere a marca?
O negócio das limpezas comerciais é um negócio de dimensão enormíssima e em expansão, sem dependência dos ciclos da economia.
Este é um franchising com uma forte presença no estrangeiro. Fale-nos deste sucesso internacional e que impacto tem no desenvolvimento e notoriedade da marca em Portugal.
A Jani-king é o maior franchising de limpezas em todo o Mundo, classificado actualmente no Top-10 dos maiores franchisings de diferentes negócios, com um histórico de mais de 40 anos, e que nos dá o ADN para fazer de forma equivalente ao dos outros países em que a Jani-king está colocada.
Considera que 2010 vai ser um ano favorável ao investimento? Que estratégias têm definidas para atrair investidores e clientes ao vosso conceito?
Prevemos que o ano 2010 será o nosso melhor ano até agora, em que vamos investir na procura de novos clientes e na entrada de novos franchisados.
Como se desenrola o processo de integração de um novo parceiro? O que está estipulado na primeira fase e que acompanhamento fazem ao longo da parceria?
O acompanhamento é total desde o início e depois na continuação do negócio do franchisado. Após a decisão de investir a selecção é feita rapidamente sendo possível em alguns casos começar quase logo após a formação.
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