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Alejandro Ruiz – Responsável pela Opencel
O sector de estética é actualmente um dos mais dinâmicos do franchising português, com cerca de 35 franquias em actividade. No início deste ano a Opencel, uma marca de estética espanhola, iniciou a expansão ao território luso estando actualmente em processo de selecção de Master. Baixo valor de investimento e preços competitivos são vantagens que apresenta ao mercado. Alejandro Ruiz, responsável pela marca em Espanha, acredita que Portugal é um mercado promissor, esperando superar as 10 unidades franchisadas já este ano.
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A Opencel acabou de entrar em Portugal. Qual o plano de negócio definido para o país?
Nós tínhamos inicialmente definido um plano de expansão de apenas dez aberturas no primeiro ano, mas neste primeiro mês de arranque recebemos inúmeros pedidos de informação de pessoas realmente interessadas, e por isso podemos afirmar que vamos superar certamente as nossas previsões.
Este é um conceito de baixo investimento. O que contempla esse valor para a abertura de uma unidade?
Na Opencel demonstramos ter confiança no futuro de cada unidade franchisada ao implementarmos em cada centro equipamento no valor de 52.000 euros, sem que o franchisado tenha que pagar nada por ele. Mensalmente, através dos rendimentos do negócio, o franchisado paga uma quota fixa de 800 euros. Para além disso aquilo que oferecemos ao cliente final é algo completamente novo e extremamente competitivo uma vez que pode fazer 5 sessões de tratamentos com maior procura no mercado, por apenas 25 euros.
A Opencel afirma-se como um conceito bastante competitivo. O que os distingue num sector tão dinâmico como o de estética e beleza?
Na Opencel nós é que fazemos o investimento pois com os 20 anos de experiência no sector de estética já sabemos quais os factores de sucesso do negócio e isto permite-nos acreditar no sucesso de cada centro. O que nos distingue de outros conceitos é o facto de ganharmos alguma coisa se de facto o franchisado ganhar muito. Para além disso a oferta nos nossos centros vai-se actualizando conforme as exigências do mercado, sem que isso implique custos para o franchisado.
Que tipo de preparação tem que ter um franchisado Opencel?
Nos centros Opencel tem que haver pelo menos uma especialista em estética. Desta forma, tanto o franchisado como as colaboradoras do centro passam pela nossa formação que lhes dará aptidões quer para a aplicação dos tratamentos, quer para a própria gestão comercial.
O que confere rentabilidade a este negócio?
Nós diferenciamo-nos bastante dos preços médios que se praticam nesta área, os 30 euros por sessão/zona. Na Opencel oferecemos preços muito competitivos, por cinco sessões cobramos 25 euros e equipamentos de última geração. Com esta oferta podemos começar a trabalhar em pleno em muito pouco tempo.
Para além disso o facto de o franchisado não ter que fazer nenhum gasto não corre nenhum risco. Se por algum motivo decidir não avançar apenas terá que devolver o montante do equipamento. Isto traduz-se depois para o franchisado tanto em rentabilidade como em confiança e bem-estar emocional uma vez que não se sentirá intimidado pelas dúvidas que lhe possam surgir.
Quais são as zonas prioritárias de implementação no mercado português?
Dada a facilidade que proporcionamos aos franchisados no processo de entrada na rede, acreditamos que podemos expandir-nos rapidamente por todo o território.
Como estão a entrar no mercado de Franchising português? Através de Master/outro?
Estamos actualmente em processo de selecção de um Master Franchisado. Tal como fizemos anteriormente com a nossa marca Callulem Block”. Com a Opencel provavelmente iremos fazer o mesmo, mas não colocamos de parte a hipótese de iniciar a expansão directamente já que existe bastante solicitação de centros para diversas cidades portuguesas e ainda não termos seleccionado o Master.
Como tencionam ganhar quota de mercado em Portugal?
Os tratamentos que oferecemos na Opencel são extremamente eficazes e de última geração. Oferecemos uma grande variedade de tratamentos o que torna a nossa oferta bastante vasta. Todos estes tratamentos têm um custo de 5 euros, um valor que está bastante abaixo daquilo que se pratica no mercado. Acreditamos que todas estas vantagens nos vão permitir penetrar no mercado sem qualquer problema.
Que estratégias de marketing vão adoptar para dar a conhecer este conceito ao mercado português?
Iremos basicamente fazer acções de divulgação na imprensa e televisão nacionais.
A empresa é o resultado de duas experiências de negócio anteriores. Que relação existe entre este sucesso anterior e a criação da Opencel?
A nossa política sempre foi a da estética “low cost”. Na Cellulem Block, em pouco tempo, conseguimos atingir em Portugal os 70 centros em funcionamento e 300 em Espanha. Isto deu-nos bastante conhecimento de mercado e experiência para podermos “sondar” aquilo que efectivamente os clientes pretendem e o que aconteceu com a Opencel foi que nos deixámos guiar por essa mesma procura. E o que o cliente efectivamente procura é bons resultados a muito bons preços, com uma oferta fácil. Isto é em suma aquilo que oferece a Opencel.
É necessário haver experiência neste sector para se ser franchisado da marca? Que formação terão os franchisados?
Não é necessário ter experiência no sector para ser franchisado Opencel, mas tem que contar com colaboradores qualificados. Nós, enquanto central de franchising, certificamo-nos de que tanto os franchisados como os seus colaboradores recebem uma formação completa para que possam desenvolver o negócio.
Como se estrutura uma unidade Opencel no que diz respeito às funções desempenhadas pelo franchisado e pelos colaboradores?
Um centro Opencel fica operacional com duas pessoas. Pode ser franchisado/a mais colaboradora ou então uma responsável e outra colaboradora. A gestão de um centro Opencel pode ser feita de duas formas:
- O franchisado/a é o gestor do seu negócio juntamente com uma colaboradora
- Ofranchisado/a delega todas as funções numa pessoa responsável e numa colaboradora
Esta segunda opção permite ao franchisado, no terceiro mês, abrir um segundo centro, que também pode delegar a um responsável e colaborador e abrir um terceiro centro e assim sucessivamente, até atingir o número de unidades que considere necessárias na sua zona. E isto é possível na Opencel porque nós é que fazemos o investimento.
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